ヘルプデスク

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ヘルプデスクによる、手厚いサポートで、運用前・運用後も安心!

総務・労務さんの負担を軽減します!

営業時間外でも、メールでお問い合わせを受け付け、
緊急度に応じて即時対応をいたします!

導入前は、詳細なヒアリングで御社の就業ルールを隅々まで把握

  • 就業ルールに合わせた勤怠管理システムの設定
  • 従業員、現場に合わせたマニュアルの作成
  • 明文化されていない、細かなルールまで整理し、ご提供

導入後は労務問題を未然に防ぐサポート

  • 操作スピードの調査、パフォーマンス監視等の実施により問題を未然に防止
  • つい忘れがちなマスタ変更等の対応確認をメールでお知らせ
  • お客様の課題に応じた管理表のご提案、試作、定期提供をします

お客様に合わせた操作・運用方法をご提案いたします

  • 勤怠データを利用した独自集計のお手伝い
  • 法改正や就業ルール改定時の対応
  • ご利用状況を伺い、必要に応じて操作の説明や運用のご提案をします

勤怠@Webなら簡単導入!
購入した次の日からお使いいただけます

  • お客様の手をわずらわせません
  • すぐに使える状態でお引き渡し出来ます
  • 納品日から即利用可能!

業務代行サービス

データ作成代行

お客様が求められているデータを最適なデータに加工し、ご提供します。

年間タイムカード作成

役所等に提出するために、複数ヶ月のタイムカードの出力が必要になることもあります。
そんな時はヘルプデスクにご依頼ください。
お一人様から、複数ヶ月分のタイムカードを作成し、ご案内いたします

詳しくは業務代行サービスへ

ヘルプデスクのサポートで、御社の業務が半減します!

締め処理サポート

  • 締め業務の負担軽減
    毎月の異動情報は提出物との付け合わせだけでも一苦労です。
    システムから予め出力された情報と一致させれば、過不足が一目瞭然です。

労務リスク可視化

  • 健康管理、安全管理
    もう一歩上の労務管理を目指してみませんか?
    健康管理、安全管理に意識をした勤怠の集計データをご用意いたします。
    また、メンタルヘルスチェックや安否確認機能を持ったオプション製品もございます。

サポート体制

お問い合わせ先

ヘルプデスク電話番号
052-565-1101
メールアドレス
個社毎の専用メールアドレス

ヘルプデスクお問い合わせフォームはこちら

ヘルプデスク受付時間

9:00~18:00 (土日祝日、弊社指定休業日を除く) メール受付 24時間受付

※受付時間外のお問い合わせは、緊急時を除き翌営業日にご回答させていただきます。

緊急時対応

緊急と判断したものは営業時間に関わらず即時対応をいたします。

サポート体制

常時
お客様専用のお問い合わせメールアドレスを発行し、複数名の担当者と情報を共有し、対応にあたります。
隔週
お客様からのリクエストや営業担当からのリクエストをリスト化し、開発担当と共に対策を協議・決議する会議を実施しています。
月次
お客様からのお問い合わせ内容やサーバ稼働結果、エラー監視結果から全体的な稼働状況を検討し、改善を決議する会議を実施しています。

ヘルプデスクからのご案内

メンテナンスのご案内

定例、臨時メンテナンス等の情報を管理者様宛てにメールでご案内いたします。

ご利用状況のお伺い

ヘルプデスクよりご利用状況やお困りの点はないか等をヒアリングさせていただき、必要に応じて操作のご説明や運用のご提案をいたします。
仕方がないと諦めていらっしゃることも是非ご相談ください。